Litige #lt1

Claire Bertrand vs Karim Benali · 3 200,00 €

Ouvert

Client

Claire Bertrand

Motif déclaré

Les travaux de maçonnerie ont été réalisés mais des fissures sont apparues sur le mur porteur 3 jours après la fin du chantier. L'artisan n'est plus joignable depuis.

Artisan

Karim Benali

Motif déclaré

Les fissures préexistaient, j'ai des photos avant chantier. Le support était instable. J'ai prévenu le client verbalement. Le devis ne couvrait pas le traitement des fissures.

Chronologie du dossier

Demande publiée

3 août 2026

Devis accepté — 3 200 €

6 août 2026

Acompte 30% payé (960 €)

10 août 2026

Chantier réalisé

12 août 2026

Fissures constatées — photos client

15 août 2026

Litige ouvert

16 août 2026

Décision

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